রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

db3999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং সহজ যোগাযোগ পথ প্রদান করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্ট২৪/৭ আইনি সহায়তা
db3999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অধিকারের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস…
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে…
ফোন সহায়তা মোবাইলে সরাসরি কল করুন। আমাদের স্থানীয় টিম আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

db3999-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না, এবং আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অনলাইন হুমকি থেকে রক্ষা করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা নিয়ম অনুসারে ডেটা সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইলে কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন সহজ হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন—অ্যাকাউন্ট হিস্টরি, পেমেন্ট রেকর্ড, ব্যক্তিগত বিবরণ সব। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

ডেটা সংশোধন এবং মোছা

আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।

সকল লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট আরও সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা অনুরোধ' খোঁজ করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব কিছু পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের দলকে বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিত করব যে এটি আর সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনাকে খেলার সুযোগ দিতে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনই ব্যবহার করি না।

db3999 আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। আপনার সকল লেনদেন শনাক্ত এবং যাচাই করা হয়। কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের নিরাপত্তা টিম অবিলম্বে আপনাকে জানায়।

আমরা আপনার ইমেল বা মোবাইল নম্বরে যেকোনো বড় পরিবর্তন জানিয়ে দিই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

db3999-এ অ্যাক্সেস এবং খেলা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আপনি bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। স্থানীয় বিধিনিষেধ বা নিয়মকানুন থাকলে আমরা মেনে চলি।